Consulat de Tunis, Ccam en souffrance

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 24/07 date de réception du mail nous invitant à prendre rdv sur la plate-forme pour une audition. Malgré toute notre volonté à nous connecter nuit et jour, surtout à 18h, heure de l'ouverture du calendrier, aucune possibilité de réserver un créneau parce que justement il n'y en a pas !

De qui se moque t-on ? Vous tenez en otage les personnes qui veulent simplement se marier et vous bafouez ce droit fondamental. Ce procédé est inadmissible !

Quand on clique sur les rubriques pour les passeports ou autre là y a des créneaux, mais pour les auditions mariage bizarrement il n'y a rien.

On voit bien la volonté d'user les nerfs des demandeurs pour justement faire un premier tri pour l'émigration, c'est une honte. Vous imposez des auditions à la partie tunisienne. Pourquoi vous ne convoquez pas directement comme font les mairies pour les conjoints français ?

Krys le 13/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Krys,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous sur notre plate-forme pour une audition et sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

En raison d'une forte demande, notre système de rendez-vous est effectivement saturé, notamment pour les démarches liées au mariage. Nous travaillons activement à augmenter le nombre de créneaux disponibles. De plus, des actions sont en cours pour contrer la préemption des créneaux par des officines privées.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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