inconnu 17/09/2024 Doubs (25)

Ressenti négatif

Dette CAF

Bonjour,

Il est inadmissible de ne pas pouvoir obtenir de rendez-vous à la CAF, alors qu'il est inscrit sur le site " Nous sommes toujours joignables

Par téléphone, sur place ou par courriel, choisissez !"

Nous sommes réduit à communiquer à travers des machines et les renseignements obtenus par téléphone sont incompréhensible pour de simples usagers.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du DOUBS

Bonjour Inconnu,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous avec votre Caf. La prise de rendez-vous en ligne, indisponible pendant un temps caf.fr, est à nouveau possible en cliquant sur le lien suivant : CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous. 

Vous pouvez choisir le lieu et le mode de rendez-vous, par téléphone ou en visio pour éviter de vous déplacer. Connectez-vous régulièrement pour choisir le jour et l'heure qui vous conviennent.

En espérant que vous puissiez obtenir un rendez-vous rapidement, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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