renouvellement de récépicé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis ukrainien. Impossible de renouveler mon APS cette fois. Cela fait plus d'un mois que j'attends après avoir fait une demande en ligne. J'ai reçu un mail de confirmation du dépôt de ma demande, mais depuis pas de nouvelles. Du coup je suis hors la loi. Impossible de joindre la préfecture par téléphone ou par mail. Impossible de venir discuter avec quelqu'un, car des sécurités ne laissent pas passer sans la convocation. Qu'est-ce que je dois faire?