Messagerie inventif peu conventionelle

Ressenti de l'usager : Négatif

La messagerie de la MSA ne permet pas des réponses par mail, c'est à dire moyennant d'un client mail, en utilisant les standards du mail ordinaire, notamment le protocol SMTP, même authentifié par signature électronique.

Plutôt, pour voir les échanges déjà effectués via la soi-disant « messagerie », il faut s'authentifier sur le portail de la MSA (une application pour tout, comme les appareils monstrueux d'autres soi-disants « services publics »). Puis il faut cliquer sur « Envoyer un message ». Il n'y a pas d'autres accès aux messages.

Puis, vous ne pouvez pas répondre, non plus !
Les échanges sont limités à votre question et une réponse par la MSA.
Bon. Si « on » invente l'Internet, « on » a la marge. Tout est permis etc. Mais la iMSA n'a pas inventé l'Internet. Il n'en ont pas vu grande chose non plus, il paraît. Le résultat est irrespectueux, méprisant et infantilisant en même temps. La messagerie n'est qu'une exemple.

KrautFrog le 17/09/2024 à 61600 Saint-Patrice-Du-Désert

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Mayenne Orne Sarthe

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre site. Sachez cependant que nous faisons évoluer régulièrement notre interface Internet afin de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

De plus, la MSA est aussi joignable directement par téléphone au 02 43 39 43 39.

Cordialement,
Matthieu Gorsse, pour MSA Mayenne Orne Sarthe
Date de la 1ère réponse 20/09/2024

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