Impossibilité de prendre un rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait prêt d un mois que quotidiennement je vais sur le site ma préfecture afin de prendre un rdv avec un médecin pour récupérer mon permis et toujours la même réponse " aucun créneau disponible veuillez réessayer ultérieurement". C est une situation ubuesque, rien ne nous est indiqué, nous sommes livrés a nous même. Je suis un citoyen modèle, je travail, je paie des impôts, j éleve mes enfants de mieux que je peux, j ai mes 12 points en 25 ans de permis. Il serait quand même judicieux de nous aider un peu plus en mettant les dates et heures auquelles nous pourrions réserver un créneau.

Ju le 17/09/2024 à 30110 Laval-Pradel

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour Ju,

Nous sommes navrés de la difficulté rencontrée pour prendre rdv auprès de la commission médicale, ce qui retarde d'autant vos démarches pour récupérer votre permis. Plusieurs facteurs expliquent cette situation.

D'une part la politique accrue de prévention et de répression des délits routiers entraîne, et c'est normal et souhaitable, une augmentation chaque année d'environ 15 à 20% des suspensions de permis dans le Gard. À moyens constants, cependant, pour le service en charge d'organiser et de préparer les commissions, et de traiter les opérations nécessaires post-commission, ce qui rend difficile d'accroître le nombre de visites médicales à due proportion. Pour faire face à cela, le service a toutefois engagé le recrutement de deux nouveaux médecins agréés, pour pouvoir ouvrir plus de créneaux de rdv chaque semaine, mais cela ne sera effectif qu'au premier trimestre 2025.

D'autre part nous constatons qu'une part importante des rdv que nous mettons en ligne, environ une fois par mois, est réservée par des intermédiaires, qui semble-t-il monnayent cette prestation aux usagers. Nous avons bien sûr signalé cette situation à notre tutelle, car elle se fait au détriment de l'égalité des citoyens devant l'administration et contrevient de facto au principe de gratuité des démarches, mais nous n'avons pas pour le moment les moyens d'empêcher ces prises de rdv par des intermédiaires.

Nous ne pouvons donc que vous informer que les nouveaux créneaux sont mis en ligne une fois par mois environ (dernière fois le 13 septembre), et vous inviter à continuer à vous connecter à cet effet sur notre site à cette même période en octobre, dès tôt le matin.

Espérant vous avoir donné un éclairage sur la situation, et répondu au moins en partie à votre besoin

Cordialement,
Jean, pour la préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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