Récupération passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, rendez-vous pris en ligne pour récupération de mon passeport à 14h45 à l’ambassade de France à Ankara. Après 55 minutes, j’ai finalement pu récupérer mon passeport. La durée d’attente est inacceptable. Il faudrait renforcer le personnel , allonger les créneaux, ou remplacer le personnel.

Canadaweb le 17/09/2024 - Turquie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Turquie

Bonjour Canadaweb, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'attente excessive lors de la récupération de votre passeport à notre ambassade. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité du service offert.
 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/09/2024

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