Cherazade 17/09/2024 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Erreur faite par ma CAF qui pénalise l'allocataire

Des erreurs sont faites par la CAF, leur façon de prendre les ressources exemple au Pôle emploi, ne sont pas correctes, ils ne tiennent pas compte des aboutissants et des réalités, ensuite ils accusent Pôle emploi, mais en vrai les détails sont explicite. En finalité, ils ne prennent que ce qui les arrange pour couper nos droits. C'est insupportable.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message relatif à votre dossier. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées. 

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives pour tous les usagers.

Compte tenu de la nature de vos problématiques, vous pouvez nous adresser une réclamation.  

Nous espérons que cette démarche apportera une clarification à votre situation. 

Pour plus d'informations, vous pouvez :

  • nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
  • nous écrire :  CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex
  • nous rencontrer en point d'accueil : Aulnay-sous-Bois, Bobigny, Noisy-le-Grand, Saint-Denis, Rosny-sous-Bois.

Cordialement

Cordialement,
Tarik
Date de la 1ère réponse 01/10/2024

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