Signalement à Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à l'achat d'un produit défectueux en ligne ( une plateforme bien connue), impossible d'obtenir un remboursement contre retour.
Grâce à Signal Conso, les choses ont bougé en ma faveur et j'ai fini par obtenir gain de cause.
Un conseil : face aux géants du e-commerce, ne vous laissez pas faire. Même si votre achat est peu onéreux, le consommateur a des droits que ces plateformes et vendeurs tiers refusent d'appliquer. Signalez toutes transgression à Signal Conso, afin que ces pratiques cessent.

Emma le 17/09/2024 à 87100 Limoges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Emma, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant le remboursement d'un produit défectueux acheté sur une plateforme en ligne. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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