Comment est gérée l'A.N.T.S.?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai effectué une demande de carte grise le 25 juillet 2024 en remplissant (ce n'est pas si simple que ça) les formulaires sur le site internet de l'A.N.T.S.
Déjà il faut trouver un moyen pour mettre les documents demandés à un format qui puisse être saisi, là encore c'est pas simple pour un profane de l'informatique.
C'est à se demander s'il ne faut pas suivre une formation en informatique pour pouvoir mettre une carte grise à son nom?
Il doit pourtant y avoir une "foultitude" de cadres dans ce "service public" qui devraient faire tout, et plus encore, pour simplifier les procédures.
Mais revenons à l'objet de ce message.
Après les 30 jours d'attente indiqués par le site , ma demande étant toujours "en instruction" alors que j'ai fourni tous les documents listés, j'ai appelé le 3400 une première fois (passons sur le délai d'attente pour avoir quelqu'un en ligne), là on me dit que mon dossier est toujours en instruction mais que tout est "normal", il faut attendre.
J'attends, mais 10 jours après cet appel, je renouvelle la longue attente au 3400, on me dit que "tout est normal" qu'il faut encore attendre.
Je patiente encore jusqu'au dernier appel de lundi 09/9/24, là la personne obtenue toujours après une longue attente, me dit que ce n'est pas normal et que pour mon département, la GIRONDE, le délai d'attente est de 17 jours.
Elle m'assure qu'elle va faire une action pour que mon dossier soit traité en urgence, me précise aussi que cette action aurait due être effectuée lorsque j'ai appelé.
Quoi qu'il en soit, il n'est pas acceptable que de tels délais soient imposés au contribuable.
Si je n'avais pas relancé à trois reprises (les deux premières pour rien), je suis persuadé que ma demande serait toujours en instruction.
Alors Mesdames et Messieurs les Sous-Chefs de service, faites remonter à vos Chefs en espérant qu'eux arrivent à trouver pourquoi ce genre d'anomalies se produit.
Merci.
Cordialement.