Impossible de joindre quelqu’un

Ressenti de l'usager : Négatif

8 points (8 x1 point) ont été perdus par mon épouse qui conduisait mon véhicule immatriculé aux 2 noms, impossible de lui faire ré attribuer, via les différents sites.
Du coup mon permis est arrivé à 0 point, 40 jours avant mon stage de récupération et donc 6 mois sans conduire jusqu’au 28/08/2024.
J’ai repassé le code le 15/06/2024.
On est le 11/09/2024, je ne peux pas charger de permis provisoire ni reçu de nouveau permis et toujours 0 points, on ne peut parler à personne et entre l’ANTS, la préfecture, les tribunaux, chacun se renvoie la balle. Je devrais pouvoir conduire depuis le 29/08 mais ce système tout en automatique et complètement déshumanisé m’en empêche.

Victimedekafka le 16/09/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Victimedekafka,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez.

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier le statut de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces informations permettront de faire évoluer votre situation rapidement.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2024

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