J'ai le pass sport mais l'association référencée le refuse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu fin août le pass sport de 50 euros pour mon fils. J'avais bien vérifié que l'association était référencée mais au moment de donner le chèque l'association l'a refusé.
Cette association a pourtant un agrément jep et figure dans la liste.
C'est dommage de faire penser que l'on va économiser 50 euros.

Anonyme le 17/09/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,


Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à l'obtention du pass Sport. 

Vous pouvez vérifier que votre club adhère au dispositif ici : https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/trouver-un-club 

Ensuite, pour signaler votre problématique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question?articleId=dd2904ae-8e2a-4c88-99f8-4971b2004614#dd2904ae-8e2a-4c88-99f8-4971b2004614 

Et cliquer sur "nous contacter par mail". 

Nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous êtes confrontée aujourd’hui sera ainsi résolue.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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