Non-rémunération des stages de janvier et avril 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 11/09/2024, j'ai relancé plusieurs fois le lycée professionnel de mon fils, car fin juin il n'avait eu aucun paiement des ses stages effectués en janvier 2024 et en avril 2024. J'ai relancé à la rentrée, finalement la personne me dit que c'est l'organisme payeur qui n'a toujours pas établi le paiement, soit l'ASP qui ne fait pas son travail !
Je pense que les personnes qui travaillent au sein de l'ASP seraient également en colère de n'avoir toujours aucun paiement 5 mois après le dernier stage. C'est vraiment un grand manque de considération des jeunes qui choisissent la voie professionnelle. C'est une honte de travailler comme cela. Bien évidemment, le lycée dit ne pas pouvoir me renseigner etc..


Adeline le 16/09/2024 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation si toutefois votre dossier est complet.

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience.

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels.

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations.

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

Nous vous conseillons également de vous rapprocher de votre établissement scolaire, seul apte à avoir la vision totale de votre dossier et à vous apporter des réponses sur ces éléments. Votre établissement peut également être accompagné en cas de difficulté par les voies d'assistance dont il a normalement connaissance.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?