Renouvellement de Titre de séjour - Préfecture de Lille

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis dans une situation complexe car la préfecture de Lille ne m'a pas encore contacté suite à ma demande de renouvellement de titre de séjour.
J'ai déposé mon dossier complet avant deux mois de la date d'expiration. Mon contrat CDI est en arrêt et je suis bloqué depuis plus d'un mois maintenant, mon employeur enchaine les lettres de suspension.
Je ne sais pas quoi faire, j'ai essayé tous les moyens pour relancer les services de la préfecture, mais toujours sans réponse.
Cordialement,

Etranger Cadre CDI Titre de Séjour le 16/09/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services.

Nous vous informons également  que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Sylvie Bordeau-Mura , pour Secrétariat général commun du Nord
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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