jendic 16/09/2024 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

SERVICE CATASTROPHIQUE CAF77

20 mois d'attente pour un controle simple de bdp pour le calcul de la prime d'activite
impossible de les rejoindre par telephone
aucun rdv disponible
attente sans fin sur 3230 - puis appel coupe par le serveur

defaillance totale d'une service public

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Jendic,  

vous faites état dans votre message de difficultés par rapport à l'aide au logement depuis que vous avez déménagé en Seine et Marne.

Sachez que les services de la Caf mettent tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes des allocataires.

Je vous invite toutefois à déposer une réclamation sur notre site en exposant précisément votre situation :

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf

Cordialement,
Alexandra, pour Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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