Instruction en cours depuis 1 an

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de renouvellement de titre de séjour il y a maintenant un an. J'ai dû faire deux heures de queue pour demander un récépissé, car je souhaitais sortir du territoire. Maintenant, la CAF me demande mon nouveau titre, et non un récépissé, et je ne suis pas en mesure de le fournir. Pourquoi l'instruction de ma demande de renouvellement (il s'agit de mon 5ème renouvellement) prend-elle un an à Strasbourg, alors qu'en Île-de-France, cela a toujours été réglé à temps ?"

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Réponse du service Préfecture du Bas-Rhin

Bonjour,

Nous avons lu attentivement votre retour concernant les délais dans le traitement de votre renouvellement de titre de séjour et vos échanges avec la préfecture du Bas-Rhin.

Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette réponse tardive.

Nous sommes confrontés à une forte hausse du nombre de demandes , ce qui a un impact sur les délais de traitement. Toutefois, nous nous efforçons de réduire ces délais aux maximum.

Lorsque qu'une demande a été déposée sur l'ANEF, en cas de besoin d’une attestation de prolongation d’instruction (ADP) afin d’éviter toute rupture de droits, merci d’écrire à : pref-prolongations-adp@bas-rhin.gouv.fr

Si la validité de votre récépissé a expiré ou expire dans les 30 jours ouvrés, vous pouvez obtenir un rendez vous en préfecture du Bas-Rhin par courriel à l’adresse suivante : pref-renouvellement-RCS-APS@bas-rhin.gouv.fr

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer le traitement des demandes. Votre retour contribue à l’amélioration continue de nos services.Nous vous remercions pour votre compréhension.

Pour plus d’informations et pour suivre les actualités relatives aux démarches des résidents étrangers en France domiciliés dans le Bas-Rhin: www.bas-rhin.gouv.fr/Demarches/Etranger-en-France

Restant à votre écoute,
Préfecture du Bas-Rhin/Direction des migrations et de l'intégration/BAS/ADT/AB cheffe section accueil et délivrance
Date de la 1ère réponse 09/12/2025

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