pas content 16/09/2024 Finistère (29)

Ressenti négatif

Arrêt maladie de 8 mois

Sur la plateforme MSA, aucun document n'arrive à bon port, il faut vérifier par téléphone que le dossier est bien complet. Les documents médicaux transmis en "toute sécurité" ne sont pas parvenus au service médical dans le cadre d'une demande de reconnaissance de maladie professionnelle. Un contrôle médical au lendemain d'une opération, où le médecin nous informe que le dossier (envoyé depuis le mois d'avril) n'est pas reçu, aucun document (on est en septembre). Rien ne fonctionne et il faut harceler les personnes au téléphone pour obtenir gain de cause. Résultat, la galère financière, avance sur nos fonds propres, 6 mois plus tard plus un sous !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour transmettre vos documents.
 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller sur notre site www.msa.fr.

Cordialement,
Muriel, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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