Demande de carte grise en cours depuis plus d'un mois , pas de nouvelles

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de carte grise le 7/08/2024. Mon dossier a été pris en charge selon un SMS reçu le 22/08/2024. Nous sommes le 11/09/2024 et je n'ai toujours aucune information sur ma demande. Je dois me rendre à l'étranger prochainement, et la situation m'inquiète.

Mylepat34 le 16/09/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mylepat34, 

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande de carte grise et comprenons votre inquiétude.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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