Le seul point négatif

Ressenti de l'usager : Neutre

Le seul point négatif, c'est que le code de la signature et photo numérique n'est valable qu'une seule fois. Si on a une autre demande que le Permis (carte d'identité, carte PMR) il faut redemander un code...

lulu le 16/09/2024 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lulu,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’utilisation du code E-photo.

En effet, le code e-photo ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Dès qu’une première demande a été validée avec ce même code, le code ne peut plus être utilisé.

C’est pourquoi, lors de la réalisation d’une nouvelle demande, il convient soit de déposer une nouvelle demande avec une nouvelle e-photo, soit d’utiliser une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, sachez que nous prenons en compte vos observations pour améliorer le service rendu.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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