Absence d'envoi papier pour les personnes atteintes d'illectronisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pas de téléphone, pas de connexion, je consulte uniquement mes courriels à l'extérieur et rien d'autre. L'administration et tous les organismes publics ou privés me demandent parfois obligatoirement un n° de téléphone et systématiquement une adresse de courriel !
Le sénat a déjà réfléchi à ce sujet et devrait obliger toute démarche nécessaire à être proposée sur papier, en guichet...
Par exemple, avec mon assurance maladie dont je ne peux pas vérifier les prestations et les actes fournis par mes soignants.
Je la cite in extenso :
"Pour connaître les montants des prélèvements déjà effectués et ceux à venir, connectez-vous à votre compte ameli web (rubrique Mes paiements > Participants forfaitaires et franchises).
Je me connecte à mon compte ameli

Retrouvez toutes les informations utiles sur ce qui reste à votre charge :
https://www.ameli.fr/yonne/assure/remboursements/reste-charge"

Cordialement.