impossibilité d'avoir réponse à une question précise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu mes deux injections vaccinales, puis début novembre j'ai eu le COVID. Je n'arrive pas à savoir comment le passe sanitaire peut prendre en compte le COVID attrapé, qui vaut comme une 3ème dose pendant 5 mois. J'ai fait la déclaration de la maladie à Ameli via le lien qui m'a été envoyé pour la 3ème dose.
J'ai tout essayé sur le site Ameli, même le numéro de téléphone ou j'ai attendu pendant 1/2 heure d'avoir un interlocuteur, en vain.
J'ai demandé à mon médecin généraliste s'il connaissait la démarche à faire, il ne savait pas, et m'a remis le document du laboratoire test positif COVID pour me justifier.. J'ai demandé aussi à l’hôpital, qui ne savait pas non plus et se trouvait pour son personnel dans la même situation que moi.
Je n'ai donc pas un passe sanitaire qui me permet d'aller au cinéma, restaurant etc... je précise que j'ai plus de 65 ans, donc dans l'obligation d'avoir ce nouveau Passe.

agp le 17/12/2021 - Lozère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour agp,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Une question similaire à la situation que vous nous avez exposée est disponible sur notre forum ameli pour les assurés, je vous invite donc à prendre connaissance de la réponse que nous avons apportée à ce topic : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2820555-3eme-dose-covid
Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 20/12/2021

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