Demande Ma prime Renov

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir regardé sur Internet, j'ai contacté les entreprises et suivi la procédure, je pense d'ailleurs, pour avoir auparavant fait venir un interlocuteur préconisé par l'ANAH, que c'est le plus simple et le plus efficace, mais pour cela il faut être à l'aise avec l'informatique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Les ménages éloignés du numérique ont la possibilité de se rendre dans l'un des 450 espace conseil France Rénov' présents sur l'ensemble du territoire et qui accueillent du public ou contacter le service par téléphone. Ils peuvent être réorientés aussi vers les espaces France Services, qui accompagnent les demandeurs dans leurs démarches en ligne. Les démarches en vue d'obtenir MaPrimeRénov' peuvent être réalisées avec l'aide d'un téléconseiller joignable au numéro de téléphone 0808 800 700 .Enfin, il est également possible de désigner un mandataire qui réalisera la demande d'aide à la place de l'usager. Ce mandataire peut notamment être un proche ou sur certains territoires un conseiller de l'Espace conseil France Rénov’ .

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 15/10/2024

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