Préfecture Montpellier

Ressenti de l'usager : Négatif

La préfecture de Montpellier n'arrive pas à fournir convenablement les services de l’État, et au lieu de s'améliorer elle fait garder son accès par la Police qui m'a confirmé que ce n'est pas pour la sécurité mais bien pour en limiter l’accès aux citoyens. Hallucinant, pour couvrir leur mauvaise gestion il font appel à la police. Je suis allé dans une préfecture du nord de la France et il n'y avait aucune police et j'ai eu accès à l’accueil instantanément. À Montpellier il faut prendre un rendez-vous pour parler à l’accueil... C'est inacceptable de les laisser se vautrer dans le confort de leur incompétence. N'y a-t-il personne pour expliquer au Préfet sa mauvaise gestion?

PM le 14/09/2024 à 34130 Mauguio

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour PM,

Merci pour votre commentaire concernant l'accès à la préfecture de l'Hérault. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Afin de garantir un accès plus fluide et sécurisé aux services, il est en effet nécessaire de prendre rendez-vous pour échanger avec nos agents. Dans le cadre du plan Vigipirate renforcé, cette mesure permet de mieux gérer l'affluence tout en assurant la sécurité de tous.

Vous pouvez communiquer avec les services de la préfecture par d'autres canaux. L'équipe du standard délivre une information de 1er niveau. Et les services en relation avec les usagers peuvent être contactés par mail. Retrouvez les horaires et contacts sur le site Internet de la préfecture, qui comporte également les informations sur l'ensemble des démarches.
https://www.herault.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Coordonnees-et-horaires-des-services/Horaires-et-coordonnees-des-services/Horaires-et-contact-des-services-de-l-Etat

De plus, vous pouvez consulter le site Service-public.fr qui offre de nombreuses démarches accessibles en ligne.
Nous vous remercions pour cette contribution et espérons avoir répondu à votre témoignage.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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