Carte grise véhicule acheté à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai acheté un véhicule d'occasion en concession Renault en Espagne
Mon dossier est toujours en instruction 10 semaines après ma demande d'immatriculation auprès de l'ANTS/France Titres. Inacceptable.
J'ai payé un véhicule plusieurs dizaines de milliers d'euros et je ne peux rouler avec, j'ai dû annuler mes vacances et perdre quelques centaines d'euros de réservations. J'ai contacté par mail, téléphone, et toujours la même réponse, il faut patienter. Aucun interlocuteur efficace pour faire avancer mon dossier...

Pat le 14/09/2024 à 11100 Narbonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pat, 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation. 

Concernant la démarche d’immatriculation d’un véhicule importé de l’étranger, les délais de traitement varient en fonction du type de démarche, des vérifications à effectuer, du nombre de dossiers en charge de la part des services instructeurs, nous ne sommes pas en mesure de communiquer ces délais de traitement.

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Nous vous conseillons de suivre l’avancement de votre demande sur votre espace ANTS.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de démarche.                

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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