Abus de bonne foi

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma suspension de permis de 8 mois s'arrêtait en avril 2024. Nous sommes en septembre et je n'ai toujours pas de date. Les tests psychotechniques n'étant valables que 6 mois , je viens de les repasser pour la 2ème fois, donc 2 fois 120 euros ! Cela fait aussi 2 fois que je paie 60 euros sur 1 site qui arrive, selon leurs dires, à obtenir des rdv plus vite mais ils m'envoient toutes les semaines 1 message que les plannings sont plein, c' est abuser ! A préciser que le site de la préfecture n'était ouvert que le lundi à 8 h précises, déjà on rate des dates car forcément à cette heure, je me trouve à mon travail, en plus le site n'est ouvert que 10 min. Et maintenant, cerise sur le gâteau, le site de la préfecture est soi-disant ouvert le mardi à 9h15 mais là aussi on se casse les dents. Selon le travail que l'on fait, ce n'est pas possible de se mettre sur le site à l'heure indiquée. Nous avons besoin de notre permis, oui on a fait une erreur mais ça ne mérite pas toute cette galère, cette situation doit être dénoncée en haut lieu. Cordialement.

maritou le 14/09/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de Charente-Maritime

Bonjour Madame,

Nous comprenons votre agacement et nous tentons de le résoudre au mieux.

Tout d'abord, la prise de rendez-vous pour les visites médicales est gratuite et s'effectue via le site de la Préfecture. Tout site payant n'est pas officiel ni rattaché à nos services.

Notre site est ouvert en permanence. Nous ajoutons effectivement des créneaux à heures fixes. Bien que nous ayons décalé l'heure de mise en ligne de 8h à 9h15, les créneaux sont pris d'assaut face au nombre important de suspensions de permis dans le département.

Nous ne pouvons que vous inciter à continuer de surveiller les ouvertures de plannings.

Cordialement,
Sandra, pour la direction des collectivités et de la citoyenneté de Charente-Maritime
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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