Désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Des mois d'attente pour obtenir le titre de séjour de mon épouse. Rien n'est fait pour faciliter les démarches (démarches simplifiées mon œil!). Tout va de mal en pis. En outre, une fois le document délivré, celui-ci comporte une erreur car y apparaissent un nom de jeune fille et d'épouse identiques. Idem pour la domiciliation qui comporte la mention "chez".
Du grand n'importe quoi!

Zorg J. le 14/09/2024 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour Zorg.J,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés dans le cadre de la demande de titre de séjour pour votre épouse.
Nous travaillons à la réduction des délais de traitement, qui sont actuellement de 5 à 7 mois. Pendant ce délai nous délivrons des attestations de prolongation d'instruction pour que les usagers puissent justifier de leur droit au séjour.
S'agissant des mentions figurant sur le titre de séjour, il s'agit d'éléments déclaratifs qui sont complétés par les usagers eux-mêmes, qui leur appartient de vérifier au moment du dépôt de leur dossier.
A l'occasion du retrait du titre, il est demandé de vérifier et signaler tout erreur éventuelle pour que cela puisse être corrigé. 
L'édition d'un titre modifié est toujours possible.

Nous espérons avoir répondu à votre demande.

Cordialement,
Isabelle, Référente qualité
Date de la 1ère réponse 20/09/2024

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