Plus de 3 mois à attendre une réponse de la Préfecture des Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite partager mon expérience avec les services publics, en particulier concernant le renouvellement de mon titre de séjour. J'ai soumis mon dossier en ligne via le site de l'ANEF le 3 juin 2023, et depuis plus de trois mois, je n'ai reçu aucune réponse. Malgré de nombreux e-mails envoyés et plusieurs appels téléphoniques, je n'ai obtenu aucun retour ni soutien.
Cette absence totale de communication a de graves répercussions sur ma vie quotidienne et mon avenir en France. Je ne peux toujours pas finaliser la signature de mon contrat d'alternance, une étape indispensable pour valider mon master. Si je ne parviens pas à signer ce contrat d'ici au 30 septembre, je risque de perdre ma place à l'université ainsi que cette opportunité professionnelle.
Je comprends que les services publics sont souvent débordés, mais le manque total de suivi et de communication est particulièrement frustrant. J'espère qu'en partageant mon expérience, cela pourra encourager une meilleure prise en charge des dossiers urgents et un soutien plus adapté aux usagers qui, comme moi, se trouvent dans une situation de détresse.