retard traitement dossier-Titre de séjour expiré expiré depuis un an

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de changement de statut en octobre 2022 à la préfecture du Val-de-Marne. Mon dossier a été accepté et un récépissé m'a été délivré mais ce dernier a expiré depuis bientôt un an. En août 2023, j’ai reçu un email confirmant que ma carte était en cours de fabrication, mais depuis, je n’ai eu aucune nouvelle. Malgré de nombreuses relances, il est impossible de prendre un rendez-vous ou d'accéder à la préfecture sans cela. Cette situation est extrêmement difficile, d'autant plus que nous faisons tout notre possible pour obtenir un CDI, mais nous nous retrouvons sans papiers malgré nos démarches. Que puis-je faire ? Je suis dans une situation très délicate qui me pèse énormément.