Msa inscription : désastre ! Incompétence grandiose !

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier.

L'accès au service en ligne a été effectivement indisponible pendant un weekend. Nous en sommes désolés. Tout a été mis en oeuvre pour sa réouverture dans les meilleurs délais, chose qui est faite.

Cette perturbation a généré un volume d'appels importants auprès de l'assistance technique qui a rencontré, à son tour, des difficultés pour répondre de façon pleinement satisfaisante aux adhérents. 

La situation étant rentrée dans l'ordre, les équipes de la MSA poursuivent leurs travaux d'investigations pour prévenir la survenance, à nouveau, de ce type de problèmes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et sommes collectivement conscients de la gène que ce dysfonctionnement temporaire a pu occasionner.