L'inefficacité et le je-m'enfoutisme de l'administration française

Ressenti de l'usager : Négatif

1- J'ai dû attendre cinq mois pour un passeport, et n'ai pu aller en mission financée par le CNRS à l'étranger.
2- J'ai attendu six mois un permis international et j'ai conduit sans ce permis; heureusement il ne m'est rien arrivé.
3- Mon beau-fils attend depuis un an le transfert de son dossier de demande de renouvellement de titre de séjour, de la Préfecture de la Côte d'or à la Préfecture de Gironde;
4- je ne relate que les manquements les plus graves aux besoins que nous avons eus ces derniers temps; je ne parle pas des refus des standardistes de nous passer les personnes chargées de ces dossiers, des complications administratives sur internet..
5- J'ai été haut fonctionnaire pendant 30 ans, et je traitais correctement et humainement les usagers et les citoyens; maintenant l'administration se fiche de nous et en rigole!
Je crois que je vais partir à l'étranger et demander l'asile politique!

Gengis Khan le 13/09/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gengis Khan,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les délais de réception de vos différents titres.

Pour toute demande future, nous recommandons vivement d'anticiper et de faire votre demande de passeport ou permis de conduire international au moins 6 mois à l'avance, afin de pallier les variations de délai. Concernant les demandes de titre de séjour, la Préfecture reste votre principal interlocuteur pour obtenir des informations précises et suivre votre dossier.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu des demandes en ligne.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/10/2024

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