Permis de conduire non reconnu par l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu consulter mon solde de points sur internet et, ni sur ANTS ni sur permisdeconduire.fr, mon permis (3 volets et obtenu en 1992) n'est reconnu.
On me dit de faire un formulaire de contact sur ce dernier site en joignant une copie de mon permis et de ma carte d'identité or il n'y aucun moyen de joindre un document.
J'ai l'impression de demander le laissez-passer A38 cher à Astérix.

Paco2 le 13/09/2024 - Eure

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paco2, 

Nous vous remercions pour votre retour concernant le service de consultation du solde de points de permis de conduire. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour accéder à ce service. 

Désormais, vous pouvez consulter le solde de points via le service Mespointspermis sur le site https:/mespoints.permisdeconduire.gouv.fr. 

Deux possibilités d’identification sont proposées : 1) Se connecter avec FranceConnect. Il s’agit d’un outil d'identification sécurisé et développé par l'Etat pour faciliter l'accès aux différents téléservices proposés par l'administration. En utilisant vos identifiants à un site internet tel que impots.gouv.fr, ameli.fr (Sécurité Sociale), La Poste... vous permettez au téléservice de vous identifier de façon sécurisée. 2) Se créer un compte directement sur le site. La connexion est réalisable grâce à votre identité, adresse mail et au numéro du permis de conduire. Ainsi, vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint. 

En cas de difficultés, vous pouvez contacter le service client en cliquant sur la mention “contactez-nous”. 

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/10/2024

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