MSA - 502 Bad Gateway

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre un 502 Bad Gateway lors du téléchargement de mon attestation de droit à la sécurité depuis mon espace privé sur le site de la MSA.

A noter qu'il est également impossible de s'identifier sur le site de la MSA avec France Connect ...

En esperant que le problème sera résolu rapidement
Cordialement.

Furtif le 09/09/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Languedoc

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour accéder à votre attestation de droits.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage nous signalant ce dysfonctionnement alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
 

L'identification par France Connect nécessite désormais une double identification. Vous devriez recevoir un mail avec un code à indiquer en seconde identification. Il est possible que votre problème vienne de cela car nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement général.

Si tel n'est pas le cas et pour vous aider au quotidien, nous disposons d'une assistance internet. Nous vous invitons à contacter l'assistance téléphonique qui répondra à vos questions au 03 20 900 500 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

 

Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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