Plante29 09/09/2024 Finistère (29)

Ressenti neutre

Recensement en ligne

Parcours utilisateur compréhensible et ergonomique par la présence du fil d'ariane permettant de voir l'avancement.
Cependant la partie pour joindre les pièces justificatives est fastidieuse : taille des fichiers, nommage des fichiers sans espace, ... En améliorant ce point, le parcours sera complet et simple pour tous.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Plante29,

Merci pour votre retour concernant l'ergonomie de notre site et les difficultés rencontrées lors du téléchargement des pièces justificatives.

Votre observation est précieuse et contribue à notre engagement constant d'amélioration de nos services numériques.
Nous continuerons à travailler pour simplifier l'expérience utilisateur.

Merci de votre contribution.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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