Dada 08/09/2024 Somme (80)

Ressenti négatif

Compte Ameli

Impossible pour moi de me connecter sur mon compte ameli.

Lorsque je mets mon numéro de SS et ensuite mon mot de passe, un message s'affiche en rouge et dit que je ne peux pas me connecter car je n'ai pas d'adresse mail enregistrée.

Alors que je me suis déjà connecté à mon compte ameli auparavant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Dada,

Nous avons bien reçu votre message concernant l'impossibilité d'accéder à votre compte ameli et sommes désolés pour cette situation.

Pour résoudre ce problème, il est recommandé de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 muni de votre carte Vitale. Un conseiller pourra, après identification, vous aider à accéder à votre compte ameli.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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