Produit alimentaire non conforme

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai acheté deux boites de lait dans un supermarché.
Ce lait présentait des corps étrangers en petite quantité, de la taille d'un grain de blé.

Près d'un mois après ma réclamation, je ne savais toujours pas ce dont il s'agissait.
On me faisait patienter de semaine en semaine alors que je m'inquiétais sur ces corps étrangers susceptibles éventuellement d'être à risque pour les consommateurs.

En fait j'ai eu l'explication, il s'agissait d'une caramélisation de gouttes de lait sans danger et qui arrive très rarement.

Mais je l'ai su grâce à l'intervention de SIGNAL-CONSO quand j'ai saisi ma réclamation sur internet.

Résolu en 24 heures alors que cela faisait 30 jours que l'entreprise me faisait languir