Les bailleurs et la CAF (https://partenaires.caf.fr/), une histoire d'amour impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

- Le document envoyé au bailleur ne contient aucune information, comme le site "https://partenaires.caf.fr/", l'identifiant de connexion, la hotline, etc.
- Le site https://partenaires.caf.fr/ n'est pas accessible depuis caf.fr ... C'est bête :( D'autant plus que le lien accueil de https://partenaires.caf.fr/ renvoi vers... caf.fr !! #soupir.
- On a des identifiants, mais on a intérêt à les avoirs notés dans l'agenda, puisqu'ils ne sont pas notés sur le papier, et le lien "problème de connexion" renvoie vers une page d'aide... vide.
- Quand on reçoit son mot de passe provisoire, il faut deviner qu'il faut cocher la case "modifier le mot de passe ensuite", sinon, on ne se connecte pas. ...Tous les sites renvoi vers la page de modif du mot de passe. Automatiquement avec un mot de passe provisoire. Mais pas celui là.
Je passe sur le site, de couleur vert vomi, qui à l'air de sortir des années 2000, et encore. Avec une interface aussi conviviale que sa couleur.

Bref, on est loin des standards appliqués sur le site chapeau CAF.FR

Schtroumpf grognon le 07/09/2024 à 44600 Saint-Nazaire

Posté par La personne concernée

68 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

Suite à votre mail , je vous informe que pour tout contact en tant que bailleur vous devez adresser vos réclamations sur l'adresse mail : bailleurs@caf44.caf.fr.

Cordialement.

Votre chargée de la relation partenariale.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

8 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?