Problème de changement d'adresse sur le site de la préfecture et ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon titre de séjour va bientôt expirer et je voudrais le renouveler.

Cependant, ça me marque "L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème."

j'ai demandé la préfecture du Val-de-marne (j'habite à Ivry-sur-seine, 94200), elle répond que je dois demander à l'ANEF.
Puis, l'ANEF me dit que je dois réguler ce problème sur le site de préfecture.

Je me permets de vous contacter pour signaler le problème.

Par avance, merci pour votre aide.

Bien cordialement

mj le 07/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message concernant le renouvellement de votre titre de séjour et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet de la préfecture du Val-de-Marne.
2. Consultez la section dédiée aux problèmes techniques ou à la prise de rendez-vous et signalez le problème.
3. Si vous ne trouvez pas de solution en ligne, nous vous conseillons d'envoyer un courrier recommandé expliquant votre situation, accompagné de copies de vos documents actuels, à la préfecture du Val-de-Marne.

Nous espérons que ces actions faciliteront le renouvellement de votre titre de séjour.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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