Impossible de finaliser paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

CROUS de Lille, depuis trois jours, multiples connexions via appareils et serveurs différents. Toujours même résultat « error 403 bas request ». Comment un service dépendant de l’état peut il être aussi défaillant ? C’est une honte !

Pour paiement en espèce il faut encore télécharger une autre application, et faire encore vérification d’identité avec scan passeport ou autre qui partent on ne sait où et trouver lieu qui est agréé. C’est d’une lourdeur !

Lc29 le 07/09/2024 à 29200 Brest

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS LILLE-NORS-PAS DE CALAIS

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

Vous pouvez contacter le centre de contact au 09 72 59 65 00 du lundi au vendredi de 10h à 17h. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 09/09/2024

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