Délais de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Des délais de traitements de plus de trois mois pour au final me dire que certains documents sont trop anciens. Forcément, la validité de certains documents s' en trouve dépassée !

. le 11/09/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Désolé pour les délais de traitement prolongés et les documents devenus obsolètes. 

Pour éviter cette situation, nous vous conseillons de soumettre des documents récents lors de vos demandes. Notez que les Centres d'Expertise et de Ressources des Titres (CERT) gèrent l'instruction des dossiers, ce qui peut expliquer les délais.

Pour plus d'informations ou pour revalider vos documents, vous pouvez contacter directement les services de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) via leur site.

Merci de votre compréhension et de votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 17/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?