Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Positif

1ère étape : Premières recherches sur internet et les réseaux puis rencontre avec un habitologue qui a permis de comprendre le parcours à mettre en place à l'échelle macro. RDV indispensable à mon sens.
2ème étape : Rencontre avec des artisans spécialisés dans les problématiques du projet : personnes compétentes et très bien renseignées sur les réponses techniques mais aussi administratives.
3ème étape : Rencontre avec mon accompagnateur Renov, parmi une liste très exhaustive en RP. Choix pas facile à faire : sur quels critères ? J'aurais aimé avoir une grille d'analyse des différents métiers de l'accompagnement (architecte, ingénieur thermique, etc) pour m'aider dans mon choix.
4ème étape : Mise en place de l'audit et des chiffrages puis échange sur plusieurs mois pour faire correspondre les deux. Etape très importante où il ne faut lâcher sur rien. L'harmonisation des violons entre audit et chiffrage doit être très attentive pour obtenir le déblocage de certaines situations.
5ème étape : dépôt du dossier.

Entre l'habitologue, l'artisan, l'accompagnateur Renov et le client, il manque un maillon : une plateforme centrale d'information interconnectée (une sorte de France Travail de la rénovation énergétique) où un conseiller serait attribué au client pour aider à la synchronisation des informations, démarches, calendriers, etc.

En tout état de cause, malgré des délais qui n'ont pas joué en ma faveur, je suis très satisfaite des excellents contacts que j'ai pu avoir avec tous les interlocuteurs du projet.