Décevante

Ressenti de l'usager : Négatif

CARSAT. La dernière retraite d un assuré décédé depuis 6 mois n ‘a toujours pas été versée malgré plusieurs relances et du notaire et de la famille par mails et téléphones. En désespoir de cause , une réclamation a été faite il y a 3 semaines ….toujours sans réponse
Autant le service est simple et rapide quand la caisse ne fait pas d erreur , autant c est le parcours du combattant dans le cas contraire

Pas content le 13/09/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience. Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger. 

Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous invitons à envoyer un message à un conseiller Carsat via votre messagerie personnelle sur notre site www.lassuranceretraite.fr

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 13/09/2024

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