Impossible de contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour et merci pour votre service. Cela 3 fois que la CAF me relance pour télédéclarer le loyer de ma locataire.
Or il m'est impossible d'entrer dans mon espace bailleur alors que les autres années c'était très facile. Ils m'ont donné un nouvel identifiant mais qui ne marche pas avec mon mot de passe et quand je veux changer celui-ci ça bloque.
On me dit alors de taper un numero0 puis touche 3 et le temps d'attente est toujours de plus de 10' même l'après-midi. J'ai attendu 2 fois 15' en vain.
Cette situation est totalement anormale et je tenais à vous le signaler. En attendant je ne sais pas quoi faire et comme je ne veux pas que ma locataire perde son allocation, je ne peux que vous contacter pour vous montrer que je m'en occupe.
C'est impossible dans les faits d'avoir quelqu'un au téléphone et il pourrait y avoir une option où on est rappelé comme le font les assurances.
Merci pour votre aide.