Bonjour Arl,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre demande d'AAH. Nous sommes désolés pour le retard dans la communication de la décision et la gêne occasionnée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre souhait de recevoir la décision sur votre espace en ligne. Nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Nous souhaitons vous apporter des réponses. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour bénéficier d’un rendez-vous des droits avec un gestionnaire conseil allocataire :
- Soit en prenant un rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire conseil qui fera le point sur votre dossier : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf/prendreunrendezvous (Pour prendre rendez-vous, il faut noter votre code postal en haut à gauche sur l’onglet «Ma caf»)
- Soit en appelant le 3230 et en demandant à être rappelé. Nous vous conseillons les après-midis pour réduire les délais d’attentes sur le serveur , du lundi au jeudi de 8h00 à 15h30 et le vendredi de 8h00 à 13h30.
Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au service de nos assurés.
Bien à vous.
Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 16/09/2024
