Rodrigo A. 12/09/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossible d’obtenir un RDV pour renouvellement du titre de séjour.

Ce message “aucun créneau disponible” s’affiche depuis plusieurs semaines. Il est impossible d’obtenir un rdv. La préfecture était censée mettre en ligne des nouveaux créneaux le 30 août 2024, néanmoins aucun créneau n’a été proposé. Nous avons essayé d’en prendre un depuis la veille pendant toutes les heures et jusqu'au lendemain, mais sans succès. Cette situation est récurrente avec la préfecture de Grenoble et ceci est déplorable, car ça compromet la vie personnelle et professionnelle des personnes touchées.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous auprès de la préfecture de Grenoble, et regrettons les désagréments causés par cette situation. 

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site de prise de rendez-vous, car de nouveaux créneaux sont ajoutés chaque semaine. Nous travaillons activement à améliorer l'accès et la gestion des rendez-vous afin de réduire ces désagréments. 

Votre retour est précieux pour nous aider à optimiser nos services.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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