Menace à peine déguisée par agent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma fille de 21 ans et sa compagne de 24 ans ont répondu à une convocation pour contrôle de la CAF de Caen.
Lors de ce contrôle, l'agente a précisé à ma fille que, nous, ses parents, fraudions vis-à-vis des impôts au motif de n'avoir pas déclaré l'argent lui permettant de payer son loyer (elle est rattachée à notre foyer fiscal et cette déclaration nous permettrait de bénéficier d'un crédit d'impôt, en plus de la demi-part donc ne pas déclarer, on a vu mieux comme fraude...).
Mais dans sa grande bonté, l'agente a précisé qu'elle ne nous dénoncerait pas.
J'ai donc vérifié plusieurs fois, pas de souci de notre côté.
Mais, il se trouve que ma femme s'est trouvée dans la même position il y a 30 ans avec la même rhétorique. Il s'agit donc d'une pseudo-menace dont le but est de faire passer la pilule d'une retenue sur allocations et d'éviter toute contestation.
A 21 ans, on ne s'y connait pas forcément dans ce domaine.
Face à cela, il y a maintenant les téléphones portables donc vos enfants doivent vous appeler à ce moment précis pour éclaircir le sujet.
On remarquera que menacer un agent de la CAF est répréhensible mais qu'un agent menaçant un usager ne l'est pas. Si problème avec nos impôts il y a, que les impôts soient prévenus.
Bien sûr, les paiements de la CAF n'ont pas évolué en 30 ans malgré la généralisation de l'informatique. Les paiements sont totalement hétérogènes et quand la CAF vous donne une régularisation, si vous pouvez, mettez-la sur un compte bancaire, on vous réclamera cet argent tôt ou tard (2 ans max).
Je suis heureux de ne pas être payé de cette façon par mon employeur.

Père attentif le 11/09/2024 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et nous sommes désolés pour la situation que vous avez décrite.
Il est important de comprendre que les agents doivent respecter un code de conduite et ne doivent en aucun cas proférer des menaces à l’encontre des usagers. Si vous estimez qu'une faute a été commise, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du service concerné.
Pour ce qui est des accusations de fraude fiscale, nous vous assurons que des vérifications s'effectuent par l'administration fiscale s'il y a des suspicions d'irrégularités et non par nos agents.
Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer nos services et d’assurer leur bon fonctionnement.

Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Sabrina
Date de la 1ère réponse 12/09/2024

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Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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