Outils numériques liés à la scolarité

Ressenti de l'usager : Négatif

En cette rentrée scolaire, le nombre de démarche est important, depuis les inscriptions à la cantine, l'achat des fournitures scolaires, la gestion des emplois du temps, etc...
Or, le nombre d'applis ou sites pour répondre à ces démarche est proprement kafkaien. On citera ici, de manière non-exhaustive, le site de la région, qui renvoie vers un portail du collège ou du lycée, Pronote, le site de la métropole pour ce qui est de la cantine scolaire et des factures, etc...
Or, la plupart des ces sites sont développés avec les pieds. Je pense surtout à Pronote, qui mélange allègrement les identifiants des parents et des enfants, ne propose pas de renvoi de mot de passe par mail... Mais pour faire bonne mesure, il faut aussi citer les services web de la région, qui renvoie vers le site du collège et vers Pronote, mais ne transfère pas (ou mal) les identifiants...
Du coup, quand vous êtes notifiés (par un mot dans le carnet de correspondance ou à l'oral par votre enfant, un simple mail serait trop simple) de la présence d'une information importante sur l'un de ces portails... aucun chance de la retrouver dans un laps de temps raisonnable... A titre d'exemple, je me bats depuis 2 heures pour retrouver une liste de fournitures scolaires qui est a priori sur Pronote, sans succès...
Et bien sûr, le point commun avec tous ces sites ou applis : Aucun ne propose de notification par mail, avec un lien pour aller directement à l'endroit où est l'info... Même le mot de passe oublié ne propose pas d'envoi de mail pour le retrouver...
En 2024, c'est déplorable.
Il est pourtant aisé de constater que l'Etat sait produire des services numériques efficaces. Il suffit de voir ce qui a été fait pour les services des impôts ou des amendes... Mais il faut croire que ce ne sont pas les même moyens qui sont mis pour ce qui concerne les rentrées d'argent que pour les dépenses...