Signalement efficace!

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
Le signalement sur signal.conso.gouv.fr m'a permis d'obtenir gain de cause en moins de 48h, alors qu'après plusieurs prises de contact avec le service client de l'entreprise tant par téléphone que par chat, ils m'ont fait tourner en rond du début à la fin pour m'opposer une fin de non recevoir, alors que j'étais dans mon droit.
La peur d'une enquête par la DGCCRF les a fait réagir, mais je trouve regrettable d'avoir dû en arriver là.