Un système décourageant : quand la CAF fait abandonner nos droits

Ressenti de l'usager : Négatif

La réponse de la caf des Bouches du Rhône à mon commentaire précédent portant le même titre, est à l'image du service rendu c'est à dire impersonnel ! Générée par une IA à 85%???

Tout le monde pourra constater qu aucune attention particulière n'est portée à un usager en détresse qui se manifeste.

Très regrettable.

alagonieavec3enfants le 10/09/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et nous sommes désolés pour votre ressenti concernant nos précédentes réponses.

Nous utilisons effectivement une trame générée par intelligence artificielle puis nous les personnalisons afin que la réponse apportée soit la plus personnel possible.

En cas de problème persistent ou si vous estimez ne pas avoir obtenu satisfaction, vous avez la possibilité de saisir le médiateur administratif de votre caisse via le site caf.fr ou par courrier.

Nous vous remercions de votre retour et restons attentifs à vos besoins.

Cordialement,
J-M, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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