ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de s'y retrouver dans ce maquis de sites avec leurs mots de passe et puis d'autres avec FranceConnect... Je suis donc arrivé à mespointspermis de conduire, mais je ne peux pas télécharger tous les documents car il faut passer par FranceConnect et supprimer sa précédente identité ?
J'ai une date limite de validité sur mon permis mais impossible de connaître la démarche à suivre pour obtenir son prolongement...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nico61,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans votre démarche de renouvellement de permis de conduire.

Pour déposer votre demande de renouvellement, nous vous recommandons de vous connecter au site de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) via FranceConnect ou depuis un compte ANTS en cliquant ICI

La sélection du motif se réalise en 2 étapes :

Sélectionner dans un premier temps "Je demande la fabrication d'un titre de permis de conduire" puis cliquer sur Continuer.
Puis il faut définir le motif du renouvellement.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Si besoin, nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure métropolitaine) au 3400.

Nous espérons que ces informations faciliteront vos démarches et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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