Impossible de prendre un rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 20 jours j’ai essayé toutes les manières possibles pour prendre un rendez-vous pour renouvellement de récépissé qui expire bientôt, à la préfecture de Bobigny. Je n’ai toujours pas pu le prendre, ça ouvre une seule fois par jour pendant une heure que personne ne peut estimer, et le plus grand problème est que ça ferme toute suite après la mise des rendez-vous 1 à 2 min. Je cherche tout le temps des rendez-vous même quand je suis au travail, je ne fais que ça toute la journée mais rien, je risque de perdre mon travail à cause d’un rendez-vous, je me sens stressée h24, je ne fais que de penser à la situation dans laquelle je vais me retrouver, une vraie torture morale, j’espère que la préfecture prend en compte un peu la galère de tous ces gens qui vont se trouver en situation irrégulière car il n'y a pas de rendez- vous. Je trouve que cette méthode de prise de rendez-vous comme un jeu de chance, ce n’est vraiment pas pratique, ça ne peut pas fonctionner pour tout le monde, on ne peut pas estimer l’heure de la mise des rendez-vous, on a une vie, on ne peut pas rester devant le site toute la journée, et d’ailleurs même en restant, impossible de prendre un rendez-vous, soit on vous dit que le créneau n’est plus disponible, soit le site ferme dans 1 seconde.

Wiama le 09/09/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité du service public.

Nous espérons que votre situation s'est depuis débloquée.

Toutefois si ce n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à écrire au service concernée à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@seine-saint-denis.gouv.fr

 

Cordialement,
Le référent SP+, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Saint-Denis
Date de la 1ère réponse 14/02/2025

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