Renouvellement du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

D’après la préfecture du Val d’Oise mon permis qui date de 1975 n’est pas dans le fichier informatique. Il n’y a aucune trace dans les archives non plus. Je ne peux donc pas faire le renouvellement suite à sa détérioration.

Aucune information supplémentaire ne m’est apportée pour la conduite à tenir. Je me suis déplacée en préfecture, on m’a renvoyé sur le site ANTS où je ne trouve aucune information. Que va-t-il se passer si je le perds ? Et en 2034 quand le format carte sera obligatoire ? Merci l’administration !

Sylclem le 09/09/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés concernant le renouvellement de votre permis de conduire datant de 1975.
Pour y remédier, nous vous conseillons d'établir une déclaration de perte et de renouvellement sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). Si les informations nécessaires ne sont pas sur le portail, vous pouvez contacter leur service client via la messagerie de votre espace personnel pour obtenir une assistance plus spécifique.
Nous espérons que ces démarches permettront de résoudre votre situation dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour améliorer votre expérience.

 

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 10/09/2024

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